Корзина
157 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Одессаул. Новомосковская дорога 21
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380500504038
+380503955755
НАТУРАЛЬНЫЕ ОРЕХОВЫЕ ПАСТЫ

Вакансия Менеджер по работе с клиентами / заказами в компании AUMI

Менеджер по работе с клиентами
Одесса, Украина
12000 грн., Зарплата указана средняя. Планируем выплаты 12000 и выше в зависимости от а) квалификации и профессионализма, б) нагрузки (пики перед праздниками, в сезон), а также работа во неурочное время и в выходные
Полная занятость
Удаленная работа
от 1 года
Мы динамично растем и нам в команду нужен менеджер по работе с клиентами, по обработке заказов. Мы ищем молодого, «заряженного» на результат сотрудника, который готов развиваться и расти вместе с нами. Нам нужен человек, который видит перспективы и хочет получать разносторонние знания о бизнесе, чтобы стать успешным. Поскольку мы растущая компания, то у вас будет возможность вовлечься во все аспекты бизнеса и тем самым поднять свою ценность как профессионала - работа с заказами, работа с клиентами, продажи, маркетинг, SMM, коммуникация, презентации, аналитика, дизайн и др.

Мы представлены в супермаркетах Goodwine, Таврия В (премиальный сегмент "Космос"), заходим в Ле Сильпо, уже зашли в онлайн магазин Rozetka. Предлагаем свою продукцию как в сегменте B2C, так и B2B (супермаркеты, пекарни, кондитерские, другие производители).

Основные обязанности

- прием и обработка заказов на платформе Prom.ua (менеджер нашего интеренет-магазина aumi.ua, также выходим на платформу Rozetka)
- прием и обработка заказов в Instagram
- прием заказов через Viber, OLX, email и по телефону
- коммуникация с клиентами всеми перечисленными каналами - ответы на вопросы и консультации, касающиеся продукции, заказа, отправки. Решение проблем и работа с жалобами
- ведение клиентов после осуществления продажи - анализ заказов клиентов, анализ уровня повторных заказов
- внесение заказов в систему, внесение отправок в программу перевозчика
- коммуникация с производством по формированию, упаковке и отправке заказов
- коллаборация с SMM менеджером по ведению клиентов в Instagram, помощь в ведении Instagram аккаунта
- вовлеченность в процессы холодных продаж и привлечения клиентов

Основные требования

- умение грамотно и вежливо разговаривать по телефону
- умение грамотно и вежливо вести переписку с клиентами
- уверенный пользователь Google Sheets, MS Excel
- желание расти, развиваться и получать новые знания и навыки (например, продажи, SMM, маркетинг)
- готовность брать на себя ответственность и быть проактивным
- умение быстро и понятно коммуницировать в команде
- энергичность и стрессоустойчивось
- гибкость и готовность работать овертайм (например, отвечать клиентам в Instagram вечером и на выходных)
- быть честным
- быть жизнерадостным и открытым человеком

Предоставляем рабочее место в уютном офисе в центре города (ул. Отрадная). У нас нет жестких требований к работе в офисе, мы нацелены на результат, а не на то, чтобы человек сидел в офисе, поэтому также готовы рассматривать гибкий график и удаленную работу.

Высшее образование приветствуется. Но если человек соответствует всем вышеперечисленным требованиям, то образование не приоритет.

Отправляйте ваше резюме, а также информацию (cover letter) почему вы самый классный кандидат на эту должность :)

Зарплата указана средняя. Планируем выплаты 12000 и выше в зависимости от а) квалификации и профессионализма, б) нагрузки (пики перед праздниками, в сезон), а также работа во неурочное время и в выходные.