Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Якщо ви отримали зіпсований товар або такий, що не замовляли, сконтактуйте з нами, щоб розв'язати проблему. Гарантуємо 100% повернення коштів в разі помилки з нашої сторони. Обов'язкова умова – офіційна заява на повернення товару має бути зроблена у письмовій формі протягом 14 днів з моменту отримання товару. В разі пошкодження товару через недбалість перевізника, перевізник відшкодовує вартість товару та витрати на доставку. Для цього ви завжди маєте відкривати коробку та перевіряти цілісність товару безпосередньо у ВІДДІЛЕННІ чи біля ПОШТОМАТУ. У разі пошкодження необхідно скласти офіційну претензію на Перевізника! Якщо виявили пошкодження після отримання посилки в поштоматі, будь ласка, зверніться в найближче відділення. Діючи таким чином у вас буде можливість отримати компенсацію збитків.